کتاب مهارت های مسئله یابی و تصمیم گیری

شرحی بر کتاب مهارت های مسئله یابی و تصمیم گیری  :

انواع مسئله

در زندگی روزمره یا محیط کاری ، با مسائل گوناکونی رو به رو می شویم که از جنبه های مختلف ، از جمله نوع ، سطح و اهمیت ، متفاوت اند . بر این اساس ، مسائلی که برای ما رخ می دهند ، نیز متفاوت اند . به طور کلی مسائل را می توان به دو گروه کلی طبقه بندی کرد :

1- مسائل بقا : در مواقعی که وضعیت موجود آن نیست که انتظار می رود ، با مسائل بقا سر و کار داریم . مسائل بقا ، وقتی پیش می آیند که چیزی اتفاق افتاده است که نباید اتفاق می افتاد یا چیزی که انتظار داشتیم اتفاق بیفتد ، روی نداده است .این مسائل زمانی به وجود می آیند که تهدید یا وضعیت نامطلوب و آزاردهنده ای در محیط شکل بگیرد . این موارد زا مسئله تصمیم نیز می نامند.

2- مسائل توسعه :به مواردی که می خواهیم وضعیت جاری را به نحوی تغییر دهیم ، ولی مانعی وجود دارد که مارا از آن کار باز می دارد ، مسائل توسعه یا « پیشرفت » می گویند .

مسائل توسعه وقتی پیش می آیند که می خواهیم به هدف مشخصی برسیم ، ولی موانع معینی سر راه داریم . این نوع مسائل را می توان به سه گروه زیر تقسیم کرد :

•  جایی که نمی توانیم به هدف خود برسیم ، مثل ناکامی در اجرای برنامه ای خاص .
• جایی که هدف ما می تواند پیشرفت کند ، مثل افزایش یافتن کارایی .
• جایی که دستیابی به هدف جدید ، مستلزم حل مسئله باشد ، مثل تولید محصول جدید با ارائه یک خدمت تازه .

فهرست مطالب :

• بخش اول : مسئله یابی
  

فصل اول : مفاهیم کلیدی مسئله یابی

فصل دوم : فرایند مسئله یابی

فصل سوم : چالش ها ، موانع و رهیافت های مسئله یابی

• بخش دوم : تصمیم گیری
  

فصل اول : مفاهیم کلیدی و تصمیم گیری

فصل دوم : فرایند تصمیم گیری

فصل سوم : چالش ها ، موانع و رهیافت های مسئله یابی

• بخش سوم : فنون کیفی و کمی مسئله یابی و تصمیم گیری
  

فصل اول : فنون کیفی مسئله یابی و تصمیم گیری

فصل دوم : فنون کمی مسئله یابی و تصمیم گیر

  برای مشاهده و خرید کتاب مهارت ها و قوانین کسب و کار کلیک شود .